الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

يقدّم مشغّل تطبيق كوينو («نحن») تطبيق كوينو. بتحديد خيار الموافقة عند التسجيل، أو باستخدام التطبيق، توافقون على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافقوا عليها فيُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. طبيعة الخدمة

كوينو خدمة تعليمية تعتمد على المحاكاة. تتضمن دروسًا ومفاهيم في المال الشخصي والاقتصاد والأسواق والشركات، ومحفظة استثمارية افتراضية، وتحديات تداول تجريبي، وتحليل أحداث اقتصادية، ولوحات صدارة ومجموعات، ومساعدًا تعليميًا.

كل الأرصدة والأسعار والأرباح والخسائر في التطبيق افتراضية. الأسعار محاكاة لأغراض تعليمية، وليست أسعار سوق حية ولا تصلح أساسًا لأي تداول حقيقي.

3. ليست نصيحة استثمارية

• كل ما في التطبيق محتوى تعليمي عام، وليس نصيحة استثمارية أو مالية أو ضريبية أو نظامية، ولا توصية بشراء أي أصل أو بيعه أو الاحتفاظ به.
• لسنا وسيطًا ماليًا ولا مستشارًا استثماريًا، ولا ننفّذ أي عمليات في أسواق حقيقية، ولا نحتفظ بأموال لأي مستخدم.
• الأداء في المحاكاة لا يدل على نتائج مستقبلية في الأسواق الحقيقية. أي قرار مالي حقيقي تتخذونه مسؤوليتكم وحدكم، ويُنصح باستشارة جهة مرخّصة قبله.

4. الأهلية والحساب

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فأكثر.
• يُنشأ الحساب ببريد إلكتروني تملكونه أو مخوّلون باستخدامه، ويُسجّل الدخول برمز تحقّق لمرة واحدة يُرسل إليه. حساب واحد لكل بريد.
• تلتزمون بتقديم بيانات صحيحة، ومنها رقم الجوال الذي تُدخلونه عند التسجيل، وبالحفاظ على جهازكم وبريدكم الإلكتروني؛ فأي نشاط يتم عبر حسابكم يُنسب إليكم.
• إذا فقدتم الوصول إلى بريدكم الإلكتروني أو اشتبهتم في استخدام حسابكم دون إذن فتواصلوا معنا فورًا.

5. الرصيد الافتراضي والنقاط والجوائز

• الرصيد الافتراضي والنقاط والشارات والجوائز داخل التطبيق ليس لها أي قيمة نقدية، ولا يمكن شراؤها أو بيعها أو تحويلها أو استبدالها بنقود أو بأي مقابل خارج التطبيق.
• لا يمكن إيداع أموال حقيقية في التطبيق أو سحبها منه.
• يحق لنا تعديل الأرصدة أو النقاط أو الترتيب أو إلغاؤها إذا نتجت عن خطأ تقني أو مخالفة لهذه الشروط.
• استخدام التطبيق مجاني حاليًا. إذا أتحنا مستقبلًا مزايا مدفوعة اختيارية فستُعرض أسعارها وشروطها بوضوح قبل أي شراء، ولن تغيّر طبيعة الأرصدة الافتراضية.

6. التحديات والاعتراضات

• لكل جولة قواعد تُعرض قبل الانضمام إليها: الرصيد الافتراضي، والمدة، والأصول المسموحة، والحدود، وطريقة الترتيب. الانضمام يعني الموافقة على قواعد الجولة.
• في الجولات لا يُسمح بزيادة الرصيد ولا بإعادة المحاولة ما لم تنص قواعد الجولة على غير ذلك. ووضع التدريب متاح دون نقاط.
• إذا انقطعت الخدمة أثناء جولة فقد نوقف الجولة مؤقتًا للجميع ونمدّد وقتها، أو نلغيها دون احتسابها على أحد.
• يمكن الاعتراض على نتيجة محاولتكم من داخل التطبيق مع وصف اختياري ولقطة شاشة. نراجع الاعتراضات خلال 48 ساعة تقريبًا، وتبقى الجوائز «قيد المراجعة» خلال هذه المدة. قرارنا بعد المراجعة نهائي داخل التطبيق.
• يُعدّ غشًّا ويؤدي إلى إلغاء النتائج وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب: استخدام أكثر من حساب، أو التنسيق مع آخرين للتلاعب بالترتيب، أو استخدام برامج آلية، أو استغلال خطأ تقني بدل الإبلاغ عنه.

7. المجتمع والمجموعات

• يظهر اسمكم لمستخدمين آخرين في لوحات الصدارة والمجموعات؛ فاختاروا اسمًا لائقًا لا ينتحل شخصية أحد ولا يتضمن إساءة أو بيانات تواصل أو إعلانات.
• يُمنع التحرش والإساءة والتمييز والمحتوى غير اللائق والرسائل الدعائية في أسماء المجموعات وأي محتوى آخر.
• يمكنكم الإبلاغ عن مستخدم أو مجموعة، وحظر أي مستخدم، من داخل التطبيق. نراجع البلاغات، وقد نغيّر اسمًا مخالفًا أو نخفي مجموعة أو نتخذ إجراءً على الحساب.
• مالك المجموعة مسؤول عن اسمها وعن دعوة أعضائها. وإذا حذف حسابه تنتقل ملكية المجموعة إلى عضو آخر.

8. المساعد الذكي

• المساعد أداة تعليمية تشرح المفاهيم وتراجع قراراتكم الافتراضية. لا يقدّم توصيات بشراء أو بيع ولا يتوقّع الأسعار.
• قد تكون إجاباته غير دقيقة أو ناقصة؛ فتحقّقوا من المصادر المرفقة ولا تعتمدوا عليه في قرارات مالية حقيقية.
• لاستخدامه حدّ يومي من الأسئلة يظهر داخل التطبيق.
• لا تشاركوا معه بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات البنكية أو كلمات المرور.

9. الاستخدام المقبول

عند استخدام التطبيق أو الموقع، تلتزمون بعدم:

• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو إلى حسابات الآخرين أو بياناتهم.
• تعطيل الخدمة أو إرهاقها بطلبات آلية، أو جمع بياناتها آليًا.
• الهندسة العكسية للتطبيق أو نسخ محتواه أو إعادة نشره تجاريًا، إلا بالقدر الذي يجيزه النظام.
• استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.

10. الملكية الفكرية

التطبيق والموقع ومحتواهما من دروس وأسئلة ورسوم وتصاميم وشعار كوينو مملوكة لنا أو مرخّصة لنا. نمنحكم ترخيصًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق لأغراض تعليمية شخصية. ما تكتبونه في التطبيق (مثل الملاحظات وأسباب القرارات) يبقى لكم، وتمنحوننا الإذن باستخدامه لتقديم الخدمة لكم فقط.

11. توفّر الخدمة وتغييرها

نعمل على أن تكون الخدمة متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء. قد نضيف مزايا أو نعدّلها أو نوقفها، وقد نوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة.

12. إيقاف الحساب وإنهاؤه

• يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من داخل التطبيق، ويُحذف فورًا مع بياناته. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
• يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه، مؤقتًا أو نهائيًا، عند مخالفة هذه الشروط أو قواعد الجولات أو عند الاشتباه في إساءة استخدام تضر بالخدمة أو بالمستخدمين.

13. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها». في حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر، ولا عن أي قرار مالي حقيقي يُتخذ بناءً على محتوى التطبيق أو نتائج المحاكاة. لا يحدّ شيء في هذه الشروط من أي حق لا يجوز تقييده نظامًا.

14. النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط لـأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها، وتختص الجهات القضائية المختصة فيها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

15. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث ورقم الإصدار أعلى الصفحة. عند أي تعديل جوهري سيطلب منكم التطبيق الموافقة على النسخة الجديدة قبل متابعة الاستخدام.

16. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط: support@coino.sawalhacorp.com، أو من صفحة الدعم.